¿Tiene agentes en mi país o vende directamente?

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TEKA trabaja con muchos agentes en todo el mundo, aunque si ninguno de ellos es nuestro distribuidor exclusivo.
Así que básicamente depende de tus necesidades.
Podemos sugerir el nombre de un agente cerca de usted o puede elegir de contactarnos directamente.

¿Puede suministrar resortes de acero inoxidable para broches personalizados?

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Sí, podemos suministrar resortes personalizados y, para este fin, le pedimos que nos envíe algunas muestras físicas de las cerraduras para poder probar los resortes una vez que se complete la primera prueba.
A menudo, los resortes son elementos que deben hacerse con alta precisión y, por esa razón, es esencial realizar una prueba en una muestra física.

Copyright y modelos exclusivos.

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En lo que respecta a los modelos encargados en su solicitud, es posible que se le solicite que firme un documento en el que recauda a TEKA de cualquier responsabilidad relacionada con la infracción de derechos de autor / patente o la violación de los derechos intelectuales.
Somos una empresa de servicios con una clientela muy variada que proviene de diferentes áreas geográficas del mundo, a menudo trabajamos en sus especificaciones y, por lo tanto, es imposible que podamos verificar si lo que nos piden viola alguna norma.
De hecho, debe asumir la plena responsabilidad de la legitimidad de los modelos para los que nos solicita que proporcionemos maquinaria.

Personalización de bloques de tamaño de molde.

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Intentamos utilizar soportes de bloque de matriz estandarizados y normalmente NO PODEMOS cambiar las dimensiones externas del bloque.
En casos especiales, podemos utilizar los titulares de bloque de troquelados proporcionados por el cliente, pero es una condición especial que requiere un acuerdo previo.

¿Puedo usar tus moldes en mi prensa?

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Nuestros moldes están construidos con estándares compatibles, en la mayoría de los casos es suficiente montar el pasador superior derecho en el molde.
Una pequeña serie de accesorios intercambiables de diferentes tamaños normalmente se suministra junto con el molde.
Sin embargo, le invitamos a compartir información técnica sobre sus prensas.

¿Me puede enviar una muestra del producto?

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Podemos enviar una muestra del producto hecho con su máquina o su molde antes del envío, para su aprobación final (gastos de envío a su cargo)
Otra cosa concierne a las muestras de artículos existentes, de hecho, no estamos contentos de enviar nuestras muestras por varias razones:
– No fabricamos muestras, sino máquinas y moldes y, en consecuencia, su disponibilidad es limitada y corremos el riesgo de que nos dejen sin ninguna de ellas.
– Siempre intentamos hacer muestras, pero lleva tiempo y, por lo general, nunca son suficientes.
– El envío de muestras tiene un costo que no deseamos asumir, somos una pequeña empresa con un gran número de clientes e incluso admitimos podemos tener suficientes muestras para enviar, los envíos costarían demasiado.
– Entonces, incluso si podemos enviarle muestras, debe estar preparado para pagar los costos de envío.

¿Por qué método de envío recibiré mi pedido?

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Normalmente es de acuerdo con su instrucciones.
Podemos enviar las mercancías con el método de envío que prefiera.
Si tiene un numero de abono con un correo podria proporcionarnos su código.
También puede permitirnos contactar a su agente para recoger su paquete, en este caso le recordamos que debe solicitar la recolección de los productos ya que no estamos autorizados.
También podemos enviar una cotización de envío solicitando una cotización de nuestro agente.
Obviamente, para cajas de gran tamaño tendemos a utilizar los envíos por camión o por mar y para paquetes pequeños / medianos el envío aéreo.
En caso de solicitudes especiales, lo invitamos a contactarnos e informarnos sobre sus necesidades.

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

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Los plazos de entrega siempre se describen en la factura proforma que enviamos y comienza a partir de la fecha de recepción del depósito.
Siempre hacemos todo lo posible para acelerar el trabajo, pero en cualquier caso, los plazos de entrega deben considerarse indicativos y no vinculantes. Le recordamos que casi siempre estamos trabajando en productos hechos a medida que, por lo general, el tiempo procesamiento es difícil de predecir con precisión.

¿Cuáles son las condiciones de venta?

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Por lo general, solicitamos un avance del 30% sobre el saldo total para avanzar con la producción.
El 70% restante se solicitará antes del envío.
Para montos inferiores a € 2,500 o para un primero pedido, puede requerirse el pago completo por adelantado.

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?

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No, desafortunadamente no aceptamos pagos con tarjeta de crédito.
El único pago relacionado con su tarjeta de crédito que aceptamos es Paypal, pero es solo por un
valor menor desde € 350.
No hacemos e-commerce y, normalmente, nuestros artículos se fabrican siguiendo un pedido de acuerdo a las especificaciones del cliente.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

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El método de pago que preferimos es la transferencia bancaria directa.
Es un método simple, económico, seguro y completamente rastreable, como tal, representa una garantía legal para usted también.

Me gustaría producir cierre de mosqueton ¿me puede enviar una cotización?

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En el caso de los cierres de msqueton, tenemos una amplia gama de productos, desde la sencilla herramienta para estampar con ensamblaje manual STANDARD SET hasta el ADVANCET SET más rápido, hasta la línea para producción semiautomática que incluye FOLD & WELD MACHINE and BUILDER. Por favor, trate de hacernos entender cuáles son sus necesidades antes de solicitar un presupuesto.

¿Me pueden enviar un catálogo completo con todos los modelos?

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Hemos producido cientos de modelos en más de 40 años de trabajo, dadas las dimensiones de nuestro archivo, es muy difícil para nosotros ofrecerle un catálogo fotográfico completo.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para realizar un seguimiento de los elementos más comunes que puede encontrar en nuestra página de catálogo.
Además, los modelos creados son a veces nuestras creaciones y muchas otras veces nacen de ideas de los clientes, por lo que algunos de ellos no se pueden mostrar por razones de privacy.

¿Me puede enviar una cotización?

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Siempre nos complace recibir dichas solicitudes, en cualquier caso, para hacer que la comunicación sea más fácil y efectiva, le pedimos que intente comprender cuál de nuestros artículos puede interesarle utilizando nuestro sitio web.

¿Cómo puedo comprar?

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En primer lugar, le sugerimos que nos escriba a tekaonline.com@gmail.com y le ayudaremos a elegir el artículo correcto y / o definir los modelos o máquinas que pueda necesitar.
Una vez que hayamos definido el (los) artículo (s), le enviaremos un presupuesto y una factura con las condiciones de venta.