F.A.Q.

Abbiamo diverse soluzioni per produrre le magline.
La soluzione più semplice è

MFX
https://tekaonline.com/it/portfolio/mfx-jump-rings-making-machine/

Questa macchina è veloce e affidabile a condizione che la tempra del filo sia morbida e le dimensioni del filo sottili.
Il filo viene avvolto sul perno e successivamente tagliato da una piccola lama che viene installata sul perno stesso, quindi la proporzione tra il perno e il diametro del filo deve essere corretta…il diametro del perno deve essere almeno due volte maggiore del diametro del filo.
Non è possibile ottenere un taglio a filo con questa macchina.
In effetti il taglio è sempre a forma di V…vedere l’immagine di riferimento sul collegamento Web sopra.

NK20
https://tekaonline.com/it/portfolio/nk20-wire-shaping-machine/

o

EzLink
https://tekaonline.com/en/portfolio/easylink/

La differenza principale tra le due macchine è che Ezlink è nata per consentire l’operazione di assemblaggio (anche se potrebbe funzionare anche in modo continuo senza sosta per produrre collegamenti sciolti).
Mentre l’NK20 è in grado di produrre parti diverse con forme diverse (cambiando gli utensili) ma non supporta l’assemblaggio.
Entrambe le macchine sono adatte per il taglio a filo.

TEKA lavora con molti rivenditori in diverse aree geografiche anche se nessuno di essi è esclusivo.
Quindi dipende molto dalle vostre esigenze.
Vi possiamo suggerire il nome di un rivenditore vicino a voi oppure potete scegliere di mettervi in
contatto direttamente con noi.

Si, Possiamo fornirvi molle su misura e a questo scopo vi preghiamo di inviarci dei campioni fisici
delle chiusure al fine di poter testare le molle una volta realizzata la prima prova.
Spesso le molle sono articoli che richiedono essere realizzate con alte precisioni e per questo un test
su un campione fisico è indispensabile.

Per ciò che riguarda modelli commissionati su vostra richiesta vi potrebbe essere richiesto di
firmare un documento nel quale sollevate TEKA da qualsiasi responsabilità legata a violazione di
copyright / brevetti o violazione di diritti intellettuali.
Noi siamo una azienda di servizio con una clientela molto varia proveniente da diverse aree
geografiche del mondo, lavoriamo spesso su vostre specifiche ed è per noi di conseguenza
impossibile poter verificare se ciò che ci viene chiesto di realizzare viola una qualsivoglia norma.
Di fatto vi viene richiesto di assumervi la piena responsabilità sulla legittimità dei modelli che ci
chiedete di realizzare.

Si possiamo inviare un nostro tecnico.
Il supporto tecnico a domicilio è un costo che va conteggiato a parte

Si possiamo fornire qualsiasi tipo di punzone per bollatura.
Nel caso di punzoni personalizzati vi verrà addebitato un costo supplementare ‘una tantum’ per la
creazione della matrice/cliqué.
Questo costo viene richiesto solo la prima volta che si realizza un nuovo punzone.

Cerchiamo di utilizzare blocchi portastampi standardizzati e normalmente NON possiamo
modificare le dimensioni esterne del blocco.
In casi particolari possiamo utilizzare blocchi portastampi forniti dal cliente, ma è comunque una
condizione particolare che richiede un accordo preventivo.

I nostri stampi sono costruiti con standard il più possibile compatibili, nella maggioranza dei casi è
sufficiente montare il giusto attacco superiore sullo stampo.
Una piccola serie di attacchi intercambiabili di misure diverse viene normalmente fornita insieme
allo stampo.
Vi invitiamo comunque a voler condividere informazioni tecniche sulle vostre presse

Al fine di evitare problemi doganali e spese inaspettate, prima di spedire indietro un articolo è
necessario contattare i nostri uffici e concordare le modalità di rientro della merce con noi.

D’accordo con la vigente normativa europea le nostre macchine sono garantite 12 mesi.
Vi ricordiamo che gli stampi e le parti di usura non sono coperte da garanzia.

Possiamo inviare un campione del prodotto realizzato con la vostra macchina o il vostro stampo
prima della spedizione, per il vostro OK finale a vostre spese.
Altra cosa riguarda campioni di articoli esistenti, infatti non siamo felicissimi di inviare i nostri
campioni per vari motivi:
– Non fabbrichiamo campioni ma macchine e stampi e di conseguenza la disponibilità degli stessi è
limitata e rischiamo di rimanere senza.
– Cerchiamo sempre di fare campioni ma ci vuole tempo e non bastano mai.
– Spedire campioni ha un costo che noi non vogliamo sostenere, siamo una piccola azienda con un
grande numero di clienti e anche ammesso e non concesso di avere campioni a sufficienza da
spedire a tutti le spedizioni costerebbero troppo.
– Quindi anche ammesso che vi possiamo spedire campioni dovete essere pronti a sostenere le spese
di invio.

Dobbiamo accordarci.
Possiamo spedire la merce con il metodo di spedizione che preferite.
Nel caso in cui possediate un abbonamento con un corriere potete fornirci il vostro codice.
Potete anche farci contattare del vostro agente per ritirare il vostro pacco, in questo caso vi
ricordiamo che siete voi a dover chiedere il ritiro della merce in quanto noi non siamo autorizzati.
Possiamo anche inviare un preventivo di spedizione richiedendo una quotazione al nostro agente.
Ovviamente per pacchi di grandi dimensioni tendiamo a usare spedizioni via camion o via nave e
per pacchi di piccole/medie dimensioni la via aerea.
In caso di richieste speciali vi invitiamo a contattarci facendoci presente le vostre necessità.

I tempi di consegna sono sempre descritti nella fattura proforma che inviamo e partono dalla data di
ricezione dell’acconto.
Facciamo del nostro meglio ma comunque I tempi di consegna sono da ritenersi indicativi e non
vincolanti, vi ricordiamo che quasi sempre ci troviamo a realizzare prodotti si misura che
richiedono tempi di lavorazione difficilmente prevedibili.

Normalmente chiediamo un anticipo del 30% sul totale per mandare l’ordine in produzione.
Il 70% restante verrà richiesto prima della spedizione.
Per importi inferiori a € 2.500 o per una prima fornitura potrebbe essere richiesto pagamento in
anticipo.

No, sfortunatamente non accettiamo pagamenti con carta di credito.
L’unico metodo che ha che fare con la vostra carta di credito che utilizziamo è paypal, ma solo per
importi inferiori a € 350.
Non facciamo e-commerce e normalmente i nostri articoli sono realizzati a seguito di un ordine e
spesso customizzati su specifiche del cliente.

Il metodo di pagamento che noi preferiamo è il bonifico bancario diretto.
E’ un metodo semplice, economico, sicuro e completamente tracciabile, come tale rappresenta una
garanzia legale anche per voi.

Nel caso delle chiusure a moschettone abbiamo una ampia gamma di prodotti che va dalla semplice
attrezzatura stampante con montaggio manuale STANDARD SET al più veloce ADVANCET SET
fino alla linea di macchinari per produzione semi automatica che include SALDATRICE e
ASSEMBLATRICE. Vi preghiamo di cercare di farci capire quali sono le vostre esigenze prima di
chiedere un preventivo.

Abbiamo prodotto centinaia di modelli in oltre 40 anni di lavoro, date le dimensioni del nostro
archivio è molto difficile per noi potervi offrire un catalogo fotografico completo.
Facciamo del nostro meglio per tenere traccia degli articoli più comuni che potete trovare sulla
nostra pagina catalogo.
Inoltre i modelli realizzati sono a volte nostre creazioni e molte altre volte nascono da idee di altri
clienti di conseguenza alcuni di essi non possono essere mostrati.

Ci fa sempre molto piacere ricevere richieste di interesse verso i nostri prodotti, ad ogni modo al
fine di rendere la comunicazione più semplice ad efficace vi chiediamo gentilmente di cercare di
capire quali dei nostri articoli potrebbero interessarvi usando il nostro sito internet.

Prima di tutto vi suggeriamo di scriverci tekaonline.com@gmail.com per aiutarvi a scegliere l’articolo e/o definire i modelli o le macchine da acquistare.
Una volta definito l’articolo/i provvederemo a inviare una preventivo e una fattura proforma con le condizioni di vendita